Cher partenaire,
Nous espérons que tout va bien de votre côté. Chez Veranco, nous comprenons à quel point la confiance de vos clients est précieuse. C'est pourquoi nous aimerions souligner l'importance cruciale des avis clients, à la lumière des tendances actuelles.
Selon une récente étude menée par EasyPanel :
- 81% des Français lisent des avis clients en ligne avant un achat.
- 25% des clients consultent en priorité Google Maps pour les avis clients.
- 36% des Français lisent des avis clients au moins une fois par semaine.
- 77% des consommateurs jugent le feedback client peu fiable en-dessous de 20 avis clients.
Les avis jouent un rôle majeur en tant que tiers de confiance, influençant la décision d'achat. Dans ce contexte, solliciter des avis clients devient un moyen puissant d'asseoir votre crédibilité et de rassurer vos futurs clients.
Encore quelques statistiques importants :
Quelles notes viser sur les avis consommateurs ?
- 81% des consommateurs pensent qu’une entreprise a de bons avis clients à partir de 4 étoiles sur 5.
- 1/4 des consommateurs français pensent qu’une entreprise a de bons avis clients à partir de 4.5 étoiles sur 5.
Quel est l’impact des notes de vos concurrents sur vos performances ?
- Avec un écart de notes de 0.1 étoiles, 51% des consommateurs choisissent presque toujours l’entreprise avec la meilleure note.
- A partir d’un écart de 0.5 étoiles, 88% des consommateurs choisissent quasiment toujours l’entreprise avec la meilleure note.
- Une note inférieure à celle de vos concurrents locaux peut se traduire par une baisse de trafic en point de vente allant jusqu’à 58%.
Nous vous encourageons vivement à intégrer la collecte d'avis dans votre processus commercial. Ce n'est pas seulement une opportunité d'obtenir des retours précieux, mais aussi de renforcer la confiance de vos clients existants et d'attirer de nouveaux prospects.
N'hésitez pas à nous contacter pour des conseils sur la mise en place d'une stratégie efficace de collecte d'avis. Ensemble, nous pouvons maximiser votre visibilité et consolider votre réputation.
En annexe nous avons déjà fait une première proposition pour un mailing que vous pouvez envoyer à vos clients. Le mailing contient une belle surprise, découvrez-la! Nous pourrions bien évidement vous accompagner si vous le souhaitez.
Encore une invitation importante : vous avez bien compris l’importance des avis Google 😊 Bien évidement ceci compte également pour Veranco ! Nous vous invitons donc à nous mettre un avis Google également. Cliquez sur le lien suivant pour partager votre avis sur notre page Google : https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJHfWPgjmMw0cRt3Ceh9-Z34o Votre engagement est précieux pour nous, et nous apprécions votre contribution à la construction de notre réputation en ligne. Et c'est du gagnant-gagnant, nous allons aussi vous ajouter un avis.
Merci !!
VERANCO